Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, действующего на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является цветочный магазин Jolies Fleurs, г. Москва (далее — «Оператор»).

2. Какие данные мы собираем

При использовании формы обратной связи мы собираем:

• Имя и фамилию
• Номер телефона
• Текст обращения (комментарий)
• Дату и время обращения

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• Обработки заявок и обращений пользователей
• Связи с пользователем для уточнения деталей заказа
• Улучшения качества обслуживания

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного согласия субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Данные могут передаваться сервисам Google LLC (Google Sheets) для хранения заявок, соответствующих Политике конфиденциальности Google.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором, после чего подлежат уничтожению, если иной срок не установлен законодательством.

7. Права пользователя

В соответствии со ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь вправе:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде

8. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая использование защищённого соединения (HTTPS) и ограниченный доступ к данным.

9. Cookies

Сайт может использовать технологию Cookies для обеспечения корректной работы. Cookies не содержат персональных данных и не передаются третьим лицам. Вы можете отключить Cookies в настройках браузера.

10. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:
Телефон: +7 (985) 389-85-91
Telegram: @dddd_nik
Адрес: г. Москва

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента её публикации. Продолжая пользоваться нашими услугами после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.